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为什么说内容审核员是科技界最具心理创伤的工作之一?

  内容审核员,这个本应是互联网世界最为隐秘的角色,因近来各互联网公司频涉违规的行为,被环境裹挟,被平台推至人前,接受众人的审视与窥探。国内问答社区“知乎”上,一则询问“内容审核员日常”的提问下,“鉴黄师”成为出现最多的调侃字眼。当误解与窥伺成为围绕在周身的常态,这些20出头的年轻人们如何自处?

  提及人工审核,人们的关注点常常被“无处不在的生殖器、、虐杀”吸引去——现有的媒体报道中,以Facebook、YouTube为代表的国外社交平台充斥了大量色情、暴力内容,常常对内容审核员造成难以磨灭的心理创伤。

  易新的日常工作中,接触的违规内容大多为涉黄信息,再者是低俗和赌博。“极端情况比较少,我觉得可能是因为环境的不同。”他如是解释。但易新并未否认极端信息的存在,“‘黄赌毒暴’中,我觉得能对身心造成最大伤害的应该是’暴’,比如亲眼目睹自杀、有没有人超级讨厌凌潇肃的!见血等等。”易新说。目前,他所接触的涉黄内容通常为“软色情”,一般情况下,“主播胸漏的有点多,语言和动作相对较色情”,严重者为招嫖广告。

  他记忆中,斗鱼出现过一例直播造人事件,“那时候我还是个孩子”。易新发过来一个“衰”的emoji以示惊恐。

  相对来说,直播平台的内容审核最符合人们的“想象”。2016年,中国互联网直播产业大爆发,被业界称之为“元年”,而直播本身的社交、打赏属性在平台的不规范监管中频频出现低俗、涉黄等丑闻,在监管政策和平台的整治中,迄今这一“色情”标签依然没能根除。内容审核便也成了一线“狙击手”。

  事实上,对于内容审核员来说,更为敏感的并非赤裸裸的黄赌毒暴等,机器审核技术的进步已经能够过滤掉这部分明显违规的内容,人工审核需要着重关注的是目前技术尚无法精准识别的事物。“平台上以人工+机审结合的方式中,人工主要还是关注一些涉限内容。”成城举例,musical.ly的审核敏感处在于未成年人。“比如小女孩不可以露上身,但小男孩也是不可以露上身的,”他告诉猎云网:“3、· 上港为亚冠放弃联赛?PP体育直播中超鲁沪大战,4岁的小男孩就不能露了。”此外,这款平台不符合规范的内容大多为抖臀舞、抽和电子烟等。

  因为内容审核员他需要审核的东西特别多,也特别乱。可能有很多东西,会刺痛他的心灵。也有很多东西会让他引起共鸣,但是这会掀起他一些伤疤。而且他所面临的需要审核的东西特别多,量特别大,他还需要一个一个看不能够逃避,所以说工作量也很大,总结起来,所以审核员工作室很具有心理创伤的工作。